Androidで通話中に保留になる問題を自分で直す方法

通話中に相手がいきなり保留になって会話が切れると不安になったり慌ててしまいますよね。

この記事を読むことで、まず原因の見分け方を理解し、手早く試せる設定変更やアプリの切り分け、キャリアやハード寄りの対処まで順を追って学べます。

項目	内容
独自コンテンツ1	端末ログや安全モードを使って実際に原因を絞り込む具体的なやり方を丁寧に示します。
独自コンテンツ2	アプリ設定、Bluetooth、VoLTEや通話設定、キャリア側の影響を4つの方向から切り分ける優先順位つきの対応案を紹介します。
独自コンテンツ3	プログラマー目線の小ネタとしてADBログの簡単な見方や問題を確実に再現するコツも教えます。

難しく感じるところもあるかもしれませんが、落ち着いて順に確認すれば多くは自分で直せます、まずは気楽に1つずつ試していきましょう。

Androidで通話中に保留になる原因を特定する方法

通話中に相手の声が急に保留になってしまうと焦りますよね。原因はBluetoothやスピーカーの切り替え、デュアルSIMの回線切り替え、アプリがオーディオを奪うこと、端末固有の不具合などいくつかあります。まずはどの条件で再現するかを整理することが近道です。

落ち着いて一つずつ確認すると原因が見えてきます。やることはシンプルで、問題を再現してからオーディオ出力の切り替えテスト、SIMや通話設定の確認、必要ならセーフモードでサードパーティの影響を除外してログを取って照らし合わせる流れです。技術的な手がかりはログに残ることが多いです。

通話が保留になる典型的な発生パターンを確認する

典型的な発生パターンを把握すると切り分けが速くなります。よくあるのは通話中にオーディオ出力を切り替えたときに保留になるケースで、Bluetooth機器の再接続やプロファイルの不一致が原因になることが多いです。

ほかにはデュアルSIMで回線が切り替わったり、別回線への着信で自動的に通話が保留になるケースもあります。アプリの権限やバックグラウンドで動く音声関連アプリが干渉している場合もあるので、発生条件を細かくメモしておくとあとが楽になります。

Androidで通話中にBluetoothに切り替えたときに保留になるか試す手順

Androidでスピーカーやハンズフリーに切り替えたときに保留になるか試す手順

AndroidのデュアルSIMで別の回線に切り替わると保留になるか試す手順

AndroidでBluetooth接続が原因で通話が保留になるときの対処

Bluetooth経由で通話中に保留になるのは、ヘッドセットとAndroidが通話用と音楽用の役割をうまく引き継げていないことがよくあります。古いペア情報や同時接続している別の機器、ヘッドセットや車のソフトの相性も関係することが多いです。

まずは手早く切り分けていくと楽です。以下に自分で試せる対処を並べておくので、順に試してみてください。

Bluetoothヘッドセットや車載ハンズフリーで保留になる場合の実践対処

ヘッドセットや車載ハンズフリーで保留になるときは、まず通話のルートがどこになっているかを確認します。スピーカーホンに切り替えたときに問題が消えるならBluetooth側の切り替え不具合が疑えます。

試せることはシンプルです。対象機器を一旦切断して再接続する、車側のコントロールで通話を優先する設定がないか確認する、別のスマホで同じヘッドセットを試してみると問題の所在がわかりやすくなります。

Androidの設定→接続済み機器でヘッドセットを切断して再ペアリングする手順

AndroidのBluetooth設定で通話用プロファイルのみを有効にして動作を確認する手順

Androidの通話設定で保留や通話待ちを確認して切り替える方法

通話中に知らないうちに保留になると驚きますよね。まずは落ち着いて端末とキャリアの設定を順にチェックすると、多くの場合は自分で直せます。

やることはシンプルで、電話アプリの通話設定から通話待ちや保留のトグルを確認して切り替えます。加えてキャリア側の転送設定やVoLTEの有効／無効も見ておくと見落としが減ります。

プログラマーならではの小ワザとしては、設定変更後に自分の別番号に発信して動きを確認すると原因が分かりやすいです。ログを追うのは難しいので、まずは再起動やセーフモードでの確認を先に試してください。

電話アプリの設定とキャリア設定で保留動作を調整する方法

電話アプリ側は設定メニューの通話設定に通話待ちや保留の項目があります。機種ごとに項目名や場所が少し違うことがあるので、呼出しや詳細設定の中を探してみてください。

キャリア側は専用アプリやマイページで呼制御の設定を変えられることが多いです。設定が反映されない場合は端末の再起動やSIMの抜き差しを試して、それでも直らなければキャリアに相談するとスムーズです。

Androidの電話アプリ→設定→通話設定で通話待ちと保留の項目を確認する手順

キャリアのサービスコードやダイヤラーで保留や転送を解除する手順

AndroidでVoLTEやWi‑Fi通話が原因で保留になるときの検証と対処

スマホが通話中に突然保留になって相手が聞こえなくなると不安になりますよね。原因は通信方式の切り替えであることが多く、VoLTEやWi‑Fi通話が影響している場合があります。まずはどの経路が使われているかを確認するだけで答えの手がかりが見つかります。

ここでは確かめやすい手順を紹介します。端末の設定を切り替えて通話テストを行えば、どの機能が保留に関わっているかを絞り込めます。技術的な小ネタも混ぜて手早く原因を探っていきましょう。

VoLTEやWi‑Fi通話を切り替えて保留の発生を検証する方法

VoLTEやWi‑Fi通話が原因かを調べるには、設定を切り替えて実際に通話してみるのが手っ取り早いです。オフにして試すオンにして試すを繰り返すだけで原因を絞り込めます。

キャリアによっては設定項目が表示されない場合があります。表示されないときはキャリアサポートへ相談してください。

MacでAndroid通話ログを取得して詳しく調べる方法

通話が途中で保留になる問題をMacで詳しく調べるには、Androidから生のログを集めるのがいちばん手っ取り早いです。ログを見れば無線モジュールのエラーや通話サービスの挙動、アプリ間のやり取りが順に見えてきて、原因の候補がぐっと絞れます。

MacではHomebrewでadbを入れてケーブルで接続し、logcatやdumpsysで必要な情報をファイルに保存します。通話を再現してタイムスタンプでログを突き合わせると、保留に至る前後の流れがつかめます。また、ファイル名に日時を付けておくと後での整理が楽になります。

MacでADBを使いAndroidの通話関連ログを保存して原因を絞る手順

まず準備です。MacにHomebrewでadbを入れて、Android側でUSBデバッグを有効にし、ケーブルで接続したらadb devicesで端末が認識されていることを確認してください。

問題が出るタイミングでログをファイルに流し、再現後に保存を止めて解析します。radioバッファとdumpsysの出力を取れば、保留に関係するメッセージや時間の流れを詳しく追うことができます。

adb devices
adb logcat -b radio -v time > call_radio.log
adb logcat -v time > call_all.log
adb shell dumpsys telecom > telecom_dump.txt
adb bugreport bugreport.zip

よくある質問

通話中に勝手に保留になる主な原因は

通話アプリの不具合やバックグラウンドで動くアプリが操作を邪魔している場合があります。画面の誤タップやケース・イヤホンの接触で保留ボタンが押されやすいこともよくあります。

まず何をチェックすればよいですか

通話時に別の通話アプリで同じ現象が出るか試してみてください。セーフモード（最小限のアプリだけで起動するモード）で問題が消えればサードパーティ製アプリが原因の可能性が高いです。

誤操作で保留になるのを防ぐにはどうしたらよいですか

通話画面のロック設定やボタンの反応を見直して、ケースやイヤホンが接触していないか確認してください。通話アプリの設定で保留操作の確認をオンにすると誤動作を減らせます。

キャリア側の問題か端末の故障かどう判断するには

別のSIMや別の端末で同じ挙動が出るか試すと切り分けが簡単です。端末固有の問題ならOSアップデートや初期化で直ることがあるので、改善しない場合はキャリアやメーカーに相談してください。

まとめ

通話中に勝手に保留になる問題は、設定や通信、ほかのアプリの干渉で起きることが多いです。まずは端末の再起動や機内モードのオンオフ、通話の権限とシステムアップデートを確認すると状況が早く分かります。簡単な操作で直るケースが結構ありますので、落ち着いて順番に試してください。

具体的には、キャリアのVoLTEやWi-Fi通話の設定、バッテリーセーバーや通知の制限が影響することが多いです。通話アプリのキャッシュ削除やセーフモードでの動作確認、別のSIMカードでの試し通話は効果が出やすい手です。開発者向けの設定やログを見られる環境があるなら、ログを取得して通信エラーを照らし合わせると原因の特定が早くなります。

それでも原因が分からない場合は通話ログやエラーメッセージを用意して、キャリアや端末メーカーに問い合わせると解決が早いです。まずはバックアップを取りつつ、焦らず一つずつ片付けていきましょう、また困ったら気軽に相談してくださいね。