Androidで初期化しても電話番号が消えないときに完全に削除する方法

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Androidで初期化しても電話番号が消えないときに完全に削除する方法

初期化したのに電話番号が端末に残っていて困っているお気持ち、とてもよく伝わってきます。

ここを最後まで読めば、端末本体だけでなくSIMカードやGoogleアカウント、SDカードなど電話番号が残る原因を順番に潰して、確実に消すための手順が身につきます。

項目内容
独自コンテンツ1実体験にもとづくステップバイステップの手順で、つまずきやすいポイントをわかりやすく解説します。
独自コンテンツ2よくある残り方パターンごとに原因を切り分けるチェックリストと対処法を用意しています。
独自コンテンツ3プログラマー視点の確認方法やADBを使った最終チェックなど、少し深掘りした実践テクニックも紹介します。

難しく聞こえるかもしれませんが、一つずつ順番に確認すれば必ず解決できますので、気楽な気持ちで進めていきましょう。

Android博士

焦らなくて大丈夫です、落ち着いて順に確認すれば必ず消せますから安心して一緒に進めていきましょう。

目次

Androidで初期化後に端末から電話番号を完全に消す基本手順

Androidで初期化後に端末から電話番号を完全に消す基本手順

初期化しても電話番号が残って困ることはよくあります。端末に残る電話番号はひとつの場所だけが原因ではなく、SIMカードやeSIM、Googleアカウント、キャリア側のプロビジョニングなど複数の要素が絡んでいます。やさしく順を追って確認すれば必ず消せます。

ここで示すのは現場で何度も試して効果があった手順のまとめです。まずは端末側でできる削除を順に行い、それでも残る場合はキャリアに確認するという流れが最も確実です。焦らず進めれば安全に番号を消せます。

  1. SIMカード内の連絡先を削除する。
  2. eSIMプロファイルを端末から削除する。
  3. Googleアカウントの個人情報から電話番号を削除する。
  4. 端末からアカウントを先に削除してから初期化する。
  5. それでも残る場合は契約キャリアに連絡して解除を依頼する。

AndroidでSIMカード内の電話番号を削除する方法

AndroidでSIMカード内の電話番号を削除する方法

SIMカードには連絡先情報が書き込まれていることがあります。初期化は端末内のデータを消しますが、SIMの中身までは消えないため電話番号が表示され続けることがあります。まずは電話アプリや連絡先アプリでSIMの連絡先を確認して削除してください。

SIMの連絡先を消すだけで問題が解決することが多いです。ただし古い端末やキャリア設定によっては削除後に再同期される場合があるので、削除後に端末を再起動して表示を確認してください。

電話アプリ→右上メニュー→設定→連絡先の管理→SIMの連絡先を開きすべて削除する手順

手順
電話アプリを開く

標準の電話アプリを開いて右上のメニューをタップしてください。メニューの中に設定や連絡先の管理が並んでいます。

手順
SIMの連絡先を表示する

連絡先の管理を選びSIMの連絡先を開いてください。表示されるリストから不要な番号を選んで削除します。

手順
すべて削除する

まとめて消せる場合は全選択して削除してください。削除後に端末を再起動して表示が消えているか確認してください。

AndroidでeSIMプロファイルから電話番号を削除する方法

AndroidでeSIMプロファイルから電話番号を削除する方法

eSIMはプロファイルとして端末内に保存されているため、プロファイルを削除しない限り電話番号情報が残ることがあります。eSIMの削除は端末側でも可能ですが、キャリア側の手続きが必要になる場合もあります。まずは端末からプロファイルを削除して挙動を確認してください。

削除後もキャリアのサーバにプロビジョニング情報が残っていると番号表示が戻ることがあるので、その場合はキャリアにeSIM削除を依頼してください。IMEIや契約情報を用意しておくと手続きがスムーズです。

設定→ネットワークとインターネット→SIMを選択→該当のeSIMプロファイルを削除する手順

手順
設定を開く

設定からネットワークとインターネットを開いてください。一般的にはここでSIMやモバイルネットワークの設定が見つかります。

手順
該当のeSIMを選ぶ

SIMの一覧から削除したいeSIMプロファイルを選択してください。プロファイルの詳細画面に削除や削除プロファイルのメニューが表示されます。

手順
プロファイルを削除する

削除を選んで確認ダイアログで了承してください。削除後に端末を再起動して電話番号表示が消えたか確認してください。

AndroidでGoogleアカウントの個人情報から電話番号を削除する方法

AndroidでGoogleアカウントの個人情報から電話番号を削除する方法

Googleアカウントに登録した電話番号は端末の初期化では消えません。端末からログアウトしてもGoogle側に残るため、Googleアカウントの個人情報から番号を削除する必要があります。accounts.google.comでも同じ作業ができ、同期の影響を防ぐために端末上での削除をおすすめします。

削除するときは二段階認証に使っていないか注意してください。二段階認証で使っている番号を削除する場合は代替手段を設定してから進めるとロックを避けられます。

設定→Google→Googleアカウント→個人情報→電話番号を削除(またはaccounts.google.comで同操作)

手順
設定からGoogleを開く

設定を開きGoogleをタップしてGoogleアカウントの管理画面に進んでください。

手順
個人情報を選んで電話番号を削除

個人情報の項目から電話番号を選択して削除してください。端末上で反映されない場合はaccounts.google.comで同じ操作を行ってください。

手順
同期と二段階認証を確認する

削除後に端末の同期を止めるか再起動して反映を確認してください。二段階認証で使っていた場合は別の認証手段を用意してください。

AndroidでGoogleや他のアカウントを先に削除してから初期化する方法

AndroidでGoogleや他のアカウントを先に削除してから初期化する方法

Googleや他のアカウントが残ったまま初期化すると、工場出荷時リセット保護という仕組みで再セットアップ時にログインを求められることがあります。事前にアカウントを端末から削除しておけばスムーズに初期化できます。

アカウント削除前には大事なデータのバックアップを取り、端末のロック解除情報やパスワードを手元に用意してください。手順に従って削除と確認を行えば安心です。

設定→アカウント→削除したいアカウントを選んで削除する手順

手順
設定のアカウントを開く

設定でアカウント一覧を開き削除したいアカウントをタップしてください。

手順
アカウントを削除する

アカウントの詳細画面でアカウントを削除を選んで確認してください。削除後に端末を再起動してアカウントが消えているか確認してください。

手順
データと同期を確認する

削除前に連絡先や写真など重要データのバックアップを必ず行ってください。クラウド同期を停止してから削除すると安全です。

設定→システム→リセットオプション→全データを消去(初期化)を実行する手順

手順
リセットオプションを開く

設定からシステムを開きリセットオプションを選んでください。端末によってはメニュー名が若干異なりますがリセットや初期化に相当する項目です。

手順
全データを消去を選ぶ

全データを消去(ファクトリーリセット)を選んで進めてください。表示される注意文をよく読み確認してから実行してください。

手順
実行後の確認

初期化が終わったら再起動して設定画面に入りアカウントや電話番号表示が消えているか確認してください。

Androidでキャリア側のプロビジョニングや表示を解除する方法

Androidでキャリア側のプロビジョニングや表示を解除する方法

端末に表示される電話番号はキャリア側のプロビジョニング情報が影響することがあります。端末からすべて削除してもキャリアのサーバに情報が残っていると表示され続ける場合があります。そのようなときは契約キャリアに連絡して端末側の紐づけを解除してもらう必要があります。

連絡するときは端末のIMEIや契約者情報を用意しておくと手続きがスムーズです。eSIMのプロファイル削除やSIMの再発行をお願いすると確実に番号表示を消せることが多いです。

契約キャリアに連絡してSIM再発行やeSIM削除、端末への電話番号紐づけ解除を依頼する手順

  1. 契約情報と端末のIMEIを準備する。
  2. キャリアのサポートに電話するかショップに来店して対応を依頼する。
  3. eSIM削除やSIMの再発行、端末への番号紐づけ解除を確認する。

Androidを売却や譲渡するときに電話番号の消去を検証するやり方

Androidを売却や譲渡するときに電話番号の消去を検証するやり方

売却や譲渡の前に電話番号が端末に残っていないか不安になるのは自然なことです。落ち着いて確認すれば、余計なトラブルを避けられます。

ここで紹介する方法は、端末内の表示を直接確認する手順と、別のSIMで実際に確かめる方法、暗号化してから初期化する方法の3つに分かれます。簡単な順に進めると迷わずできます。

  • 設定の端末情報や連絡先表示を確認して電話番号が残っていないかチェックする。
  • 別のSIMを挿して同じ表示が出ないか試して、SIMに依存する表示でないか確かめる。
  • 端末を暗号化してから全データ消去を行い、削除の確実性を高める。

初期化後に電話番号が消えたかを端末で確認する方法(Android)

初期化後に電話番号が消えたかを端末で確認する方法(Android)

初期化後に電話番号が消えたかどうかは、まず設定から簡単に確認できます。端末情報で電話番号表示を見て、連絡先アプリの表示先が端末やSIMになっていないか確認してください。

通話履歴やメッセージに番号が残っていないかも確認すると安心です。もし番号が残っているようなら、別のSIMを差して表示が消えるか確かめると原因の切り分けができます。

設定→端末情報や連絡先表示を確認し、別のSIMを挿して電話番号が残らないか確かめる手順

手順
端末情報で電話番号表示を確認する

設定の端末情報や「電話アプリの詳細」から電話番号が表示されていないか確認してください。表示が空欄や不明になっていれば問題ありません。

手順
連絡先アプリの表示先を確認する

連絡先アプリで表示先の設定を「端末」や「SIM」に切り替えて、古い番号が紐づいていないかを確認してください。

手順
別のSIMを挿して表示が消えるか試す

友人のSIMなど別のSIMを差して再起動し、電話番号表示が残らないかを確かめてください。SIM依存の表示なら端末側からは消せていることが分かります。

暗号化してから初期化し安全に渡す方法(Android)

暗号化してから初期化し安全に渡す方法(Android)

端末を渡す前に暗号化してから初期化すると、データ復元のリスクをさらに下げられます。最近のAndroidは出荷時から暗号化済みの場合が多いので、まず暗号化済みか確認すると安心です。

暗号化が確認できたら全データ消去を実行し、Googleアカウントの削除とSIMやSDカードの取り外しも忘れずに行ってください。これだけで渡す準備がかなり整います。

設定→セキュリティまたは画面ロックで端末を暗号化し、暗号化完了後に全データ消去を実行する手順

手順
事前準備とバックアップ

バッテリーを十分に充電し、必要なデータはクラウドやPCにバックアップしてください。暗号化中は電源を切らないようにします。

手順
設定で暗号化を実行する

設定→セキュリティまたは画面ロックの項目で端末の暗号化を選んで実行してください。機種によっては自動的に暗号化済みの場合があります。

手順
暗号化完了後に全データ消去を行う

暗号化が終わったら設定→システム→リセットやストレージの消去メニューから全データ消去を実行してください。消去後に再起動して表示を確認します。

よくある質問

よくある質問
初期化したのに電話番号が消えないのはなぜですか

電話番号はSIMカードやGoogle連絡先、携帯キャリアのプロファイルなど端末以外にも保存されることが多いです。工場出荷状態は端末内部のデータをリセットするだけなので、別の場所にある情報は残る場合があります。事前にアカウントやSIMの確認が必要です。

完全に消す簡単な手順はありますか

まずGoogle連絡先のウェブ版で不要な番号を削除し、SIMカード内の連絡先も消去してください。端末設定からすべてのアカウントを削除してから工場出荷状態に戻すと安全度が上がります。念のため端末を暗号化してから初期化すると安心です。

売却前に済ませるべきことは何ですか

Googleアカウントと端末のログアウト、SIMの取り外し、連絡先の完全削除を行ってください。端末を暗号化してから初期化すると復元リスクが下がるのでおすすめです。

初期化後に番号が残っていても復元可能ですか

残っている番号がSIMやクラウドにあれば別端末で同期すると復元されます。完全に消したいときはクラウドとSIMの両方を確認してから処理してください。

まとめ

まとめ

ここまでの対処をやさしくまとめます。初期化しても電話番号が残る主な原因はSIMカード内の連絡先、クラウド連絡先、キャリア側の情報の三つです。まずは端末からアカウントとSIM内の連絡先をきちんと消すことが重要です。

安全に完全に消す手順は次のように進めると分かりやすいです。端末からGoogleやキャリアのアカウントを削除してからSIMを抜き、端末を暗号化してから工場出荷状態に戻し、最後に再起動して電話番号が表示されないことを確認してください。必要ならキャリアに紐付け状況を問い合わせてください。

Android博士

焦らずに順を追えば必ず消せます。ひとつずつ確認すれば安全に手放せますから、気楽に取り組んでください。

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